ส่งสินค้าอย่างไร ให้ประทับใจผู้รับปลายทาง และกลับมาซื้อจนกลายเป็นลูกค้าประจำ

การทำธุรกิจขายสินค้าออนไลน์เป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากในยุคนี้ เนื่องจากว่า มีราคาถูก ลูกค้าไม่ต้องไปหาซื้อสินค้า อีกทั้งการจัดส่งสินค้าก็รวดเร็ว รอรับสินค้าได้ที่บ้านทันที หากว่าคุณเป็นผู้ประกอบการ และกำลังทำธุรกิจที่เกี่ยวกับการขายสินค้าออนไลน์ สิ่งที่จะต้องคำนึงถึงนอกเหนือจากคุณภาพของสินค้าแล้ว นั่นก็คือ การบริการ และการส่งสินค้าไปยังผู้รับปลายทางอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สินค้าอยู่ในสภาพดี ไม่สูญหาย ไม่ชำรุด ก็จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดีเลยทีเดียว และวันนี้เรามีเคล็ดลับในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างไรบ้าง ไปดูกันเลย

1.จัดส่งสินค้าด้วยความรวดเร็ว

เมื่อปิดการขายเรียบร้อยแล้ว มีออเดอร์เข้ามาแล้ว ทางร้านค้าออนไลน์ หรือบริษัทที่ทำธุรกิจออนไลน์  จะต้องรีบแพ็คสินค้าแล้วทำการจัดส่งสินค้าด้วยความรวดเร็ว จากนั้นก็นำไปส่งที่บริษัทขนส่ง เพื่อที่จะดำเนินการส่งสินค้าไปยังผู้รับปลายทางต่อไป  เมื่อแพ็คสินค้าเร็ว ก็ส่งสินค้าได้เร็วด้วยนั่นเอง

2.เลือกบริษัทในการขนส่งที่มีประสิทธิภาพ

เนื่องจากว่า ในยุคนี้บริษัทที่ทำการจัดส่งสินค้า มีหลายบริษัท แต่จะต้องเลือกบริษัทที่ส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็ว และมีคุณภาพในการจัดส่งอย่างมาก มีการรับประกันสินค้าในการจัดส่ง ว่าจะไม่ชำรุด ไม่เสียหาย หรือหากเกิดกรณีเหล่านี้ขึ้น ทางบริษัทขนส่งจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ซึ่งหากว่าเลือกบริษัทขนส่งที่มีประสิทธิภาพดีแบบนี้ ทางลูกค้าจะมั่นใจได้ว่า คุณเป็นร้านค้า หรือธุรกิจออนไลน์ที่ได้มาตรฐาน และลูกค้าจะเชื่อใจ จนมีการสั่งซื้อในครั้งต่อไปอย่างแน่นอน

3.ลูกค้าสามารถเช็คสถานะการจัดส่งสินค้าได้

ซึ่งลูกค้าจะต้องตรวจสอบ ว่า ผู้ประกอบการ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จัดส่งสินค้าจริงหรือไม่ แล้วสินค้าไปถึงไหนแล้ว สถานะจัดส่งสินค้าเมื่อไร ซึ่งหากว่าคุณเลือกบริษัทขนส่งที่มี GPS ติดที่รถขนส่งทุกคัน จะทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและวางใจได้ว่า คุณเป็นร้านค้าและธุรกิจออนไลน์ ที่มีมาตรฐาน น่าเชื่อถือได้

4.บริการดี

การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้านั้น การบริการจะต้องดี แม้ว่าการขายสินค้าออนไลน์ ลูกค้าไม่เห็นสินค้าจริง ไม่ได้คุยกับแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์แบบตัวต่อตัว แต่การตอบคำถามที่ดี พูดคุยกับลูกค้าด้วยความเป็นกันเอง ให้คำปรึกษาและให้คำแนะนำที่ดีกับลูกค้า รวมถึงการบริการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วด้วย ก็จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้นั่นเอง

และบริษัทขนส่งที่ทางเรา แนะนำนั่นก็คือ SCP ONE Logistics ซึ่งเป็นบริษัทขนส่งชั้นนำที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งสามารถมั่นใจได้ว่า การขนส่งสินค้าไปถึงมือผู้รับสินค้าปลายทางนั้น จะมีความสะดวกและรวดเร็วอย่างยิ่ง และนอกจากนี้ทางบริษัทจะมีการรับประกันในกรณีที่สินค้าหากมีการชำรุด สูญหายในระหว่างการขนส่งด้วย หากคุณอยากสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า แล้วต้องการให้ธุรกิจเติบโตไปได้ไกลมากยิ่งขึ้น ต้องเลือกใช้บริการกับเรา

Read more

เทคนิคการส่งสินค้าให้ถึงมือผู้รับไวได้อย่างใจรู้ไว้ไม่มีช้าไม่มีหายแน่นอน

สำหรับใครที่ไม่ค่อยได้ส่งสินค้าหรือส่งไปรษณีย์ พัสดุบ่อย ๆ ก็คงที่จะเคยมีปัญหาในเรื่องของสินค้าที่ส่งไปนั้นไปถึงช้าเหลือเกิน หรือของที่เราส่งไปนั้นไม่ถึงมือผู้รับแต่กลับหายไปโผล่ที่ไหนก็ไม่รู้ แม้แต่ว่าในกรณีของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์และบริษัทต่าง ๆ ที่มีการส่งสินค้าบ่อย ๆ ก็ยังจะต้องเจอปัญหานี้กันอยู่บ้าง (หรือบางคนอาจจะบ่อยเลยด้วยซ้ำ) เลยทำให้เราพลอยหัวเสียอยู่ตลอดทุกครั้งที่จะต้องมีการส่งของทางไปรษณีย์เลยใช่ไหมล่ะ

และเพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาการส่งสินค้าที่เกิดขึ้นอยู่บ่อย ๆ ทั้งสินค้าหาย ส่งไม่ถึงมือผู้รับ และปัญหาอื่น ๆ ให้หมดไป เรามาลองดูเทคนิคการส่งพัสดุไปรษณีย์ที่รู้ไว้แล้วทำตามรับรองได้เลยว่าปัญหาที่ว่ามานั้นจะไม่เกิดขึ้นและของที่ส่งไปก็จะถึงมือผู้รับได้ไวมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ว่าแล้วก็ไปดูพร้อม ๆ กันเลย

  1. เลือกใช้บริการส่งด่วนแบบพิเศษมั่นใจได้เรื่องความรวดเร็ว หลายคนมักจะชอบการส่งของแบบธรรมดาเพราะอยากจะประหยัดเรื่องค่าขนส่งที่เป็นค่าใช้จ่ายซึ่งผู้ส่งต้องออกนี้ไป แน่นอนว่าเราก็จะมาคาดหวังเรื่องของความรวดเร็วแบบส่งวันนี้พรุ่งนี้ถึงไม่ได้หรอกจริงไหม หรือในหลายครั้งก็จะยิ่งใช้เวลานานกว่าที่คิดเสียด้วยซ้ำไป ถ้าหากให้ของส่งถึงไวควรเลือกส่งแบบด่วนพิเศษมั่นใจได้มากกว่านะ
  2. ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ปลายทางให้ถูกต้องก่อนส่งเสมอ อย่างเพิ่งไปมั่นใจว่ารายละเอียดที่อยู่ของลูกค้าที่ลูกค้าเป็นคนให้มานั้นถูกต้องเสมอไป เพราะบางครั้ง (หรือหลายครั้ง) สาเหตุที่การส่งสินค้าแล้วสินค้าไปถึงมือผู้รับช้า ก็เป็นเพราะว่าที่อยู่เพี้ยนไปจากที่ควรเป็น อย่างเช่น เรื่องของถนน หมู่ เขต แขวง รหัสไปรษณีย์ ก่อนส่งเราควรจะเข้าไปตรวจสอบให้ดีก่อนว่าที่ให้มานั้นถูกต้องแล้วหรือยัง
  3. อย่าลืมเลือกส่งกับบริษัทรับส่งสินค้าที่คุณไว้วางใจในการบริการ ทุกวันนี้มีธุรกิจโลจิสติกส์เกิดขึ้นมามากมายหลายเจ้า ทำให้ตัวเลือกของผู้ส่งมีมากขึ้นแน่นอนว่าสิ่งที่ทำให้เกิดความแตกต่างในเรื่องของบริการส่งสินค้าและความรวดเร็วถูกต้องแม่นยำก็คือความเชี่ยวชาญของบริษัทโลจิสติกส์นั่นเอง เราควรเลือกส่งพัสดุไปรณีย์กับผู้ให้บริการที่ไว้ใจได้และ SCP ONE LOGISTICS คือบริษัทขนส่งมาตรฐานที่มีความเชี่ยวชาญซึ่งผู้ใช้บริการทุกคนวางใจ

เพราะทุกการส่งสินค้านั้นมีความสำคัญต่อทั้งธุรกิจ ผู้ส่ง และผู้รับ อย่างนั้นแล้วก็อย่าลืมเอาเทคนิคที่เรานำมาฝากกันวันนี้ไปใช้ด้วยนะ ถ้าทำตามก็รับรองผลได้เลย

Read more

SCP ONE อาสาส่งสินค้าด้วยความใส่ใจได้มาตรฐานการบริการ

                โลกการค้าที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วจนแทบตามกันไม่ทันคงต้องมีตัวช่วยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจการค้าไม่ล้าหลังและสามารถอยู่ได้อย่างมีกำไรและรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ ซึ่งโลจิสติกส์หรือธุรกิจการส่งสินค้าและพัสดุเป็นปัจจัยที่จะทำให้ธุรกิจการค้าเป็นไปด้วยดีและเติบโตได้อย่างยั่งยืน โดย SCP ONE ขออาสาเป็นผู้ช่วยสำคัญของทุกธุรกิจการค้าให้ก้าวหน้าต่อไปได้ แต่ก่อนตัดสินใจเลือก SCP ONE เป็นผู้ช่วยทางธุรกิจคงต้องไปทำความรู้จักสักหน่อยว่า SCP ONE คือใคร?

SPC ONE ผู้นำด้านธุรกิจกระจายและส่งสินค้า

SCP ONE ประกอบธุรกิจโลจิสติกส์หรือธุรกิจด้านการกระจายและขนส่งสินค้าทั้งสินค้าอุปโภคและบริโภคให้ถึงมือลูกค้าในทุกภูมิภาคและทุกพื้นที่ โดยมุ่งเน้นการบริการที่ดีที่สุด และส่งสินค้าด้วยความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำ ตรงต่อเวลาและปลอดภัยเชื่อถือได้ พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกค้าด้วยความยินดี

แนวทางการให้บริการที่ดีที่สุดต่อลูกค้า

ทุกธุรกิจควรมีแนวทางให้ดำเนินงานได้ตรงตามเป้าหมาย SCP ONE ก็มีแนวทางดำเนินธุรกิจกระจายและขนส่งสินค้าเช่นเดียวกัน โดยมีมาตรฐานในทุกกระบวนการ ทั้งมาตรฐานการจัดเก็บสินค้า มาตรฐานความปลอดภัยระหว่างจัดส่ง มาตรฐานรถที่ให้บริการขนส่งสินค้า ซึ่งทุกมาตรฐานที่ SCP ONE รักษานั้นเพื่อผู้ใช้บริการในการรับบริการด้านการขนส่งและกระจายสินค้าได้ตรงตามความต้องการให้ครบทุกด้าน

รถขนส่งหลายประเภทสำหรับให้บริการ

การขนส่งและกระจายสินค้ามีความแตกต่างทั้งประเภทและจำนวนสินค้า ซึ่ง SCP ONE คำนึงถึงเรื่องรถที่ให้บริการต่อลูกค้าเป็นอย่างมาก จึงได้มีการจัดหารถหลากหลายประเภทเพื่อให้ตรงกับประเภทและจำนวนสินค้า รวมทั้งตรงตามความต้องการลูกค้าด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ SCP ONE ได้จัดหารถสำหรับให้บริการทั้งรถ 10 ล้อ (เปิดข้าง,เปิดท้าย) ,รถ 10 ล้อคอก , รถพ่วง (จำนวน 4 พ่วง) , รถ 6 ล้อและรถกระบะ ดังนั้น ผู้ใช้บริการมั่นใจได้ว่าจะมีรถสำหรับให้บริการครบทุกความต้องการ

บุคลากรพร้อมให้บริการครบทุกด้าน

เรื่องสำคัญที่ SCP ONE ไม่เคยมองข้าม คือ การสร้างบุคลากรที่มีคุณภาพ โดยบุคลากรเจ้าหน้าที่ทุก ๆ ตำแหน่งงานจะได้รับการอบรมให้ความรู้  เช่น การอบรมด้านความปลอดภัย , การอบรมการใช้โปรแกรมขนส่ง , การอบรมการสื่อสารกับลูกค้า เป็นต้น ซึ่งการพัฒนาความรู้ให้บุคลากรเป็นไปอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง รวดเร็ว และตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

การกระจายและขนส่งสินค้าของ SCP ONE ดำเนินการด้วยความมุ่งมั่นเพื่อพัฒนาและเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสมาชิกในสายงาน ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพระบบโลจิสติกส์ อย่างไรก็ตามผู้สนใจใช้บริการหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถค้นหาข้อมูลได้ที่ www.scponelogistics.com หรืออีเมล์ sales@somchaipaktai.co.th เพื่อให้ได้ข้อมูลด้านการบริการขนส่งสินค้าจาก SCP ONE อย่างรอบด้าน

 

Read more